Hakkımızda
2018 yılında Mersin’de hizmet vermeye başlayan SM Uzman Doğal Gaz İklimlendirme Ltd. Şti., sektördeki bilgi birikimi ve deneyimiyle müşterilerine en kaliteli hizmeti sunmayı hedeflemektedir. Şirketimizin kurucusu Mehmet Öngel, 2006 yılında başladığı çalışma hayatında kazandığı deneyim ve tecrübeleriyle, 2018 yılında kendi firmasını kurma kararı alarak SM Uzman Doğal Gaz İklimlendirme Ltd. Şti.‘yi Mayıs ayında faaliyete geçirmiştir.
Kuruluşumuzdan bu yana, 10.000’in üzerinde müşteri portföyüne ulaşarak memnuniyeti en üst düzeyde tutmayı başardık. Sonsuz müşteri memnuniyeti hedefiyle çıktığımız bu yolculukta, sektörde lider konumuna gelmiş bulunuyoruz. Bugün, BOSCH markası altında Mersin bölgesinde hizmet vermeye devam eden firmamız, yüksek hizmet kalitesini standart hale getirme ilkesine bağlı kalmaktadır.
Vizyonumuz, enerji verimliliği ve çevre dostu çözümlerle, doğal gaz ve iklimlendirme sektöründe Mersin başta olmak üzere Türkiye genelinde öncü ve güvenilir bir marka olmaktır. Yüksek kaliteli hizmet anlayışımızla, müşteri memnuniyetini sürekli artırarak sektörde liderliğimizi pekiştirmeyi hedefliyoruz.
Misyonumuz, yenilikçi ve sürdürülebilir çözümler sunarak müşterilerimizin yaşam kalitesini artırmak ve onların enerji ihtiyaçlarını en verimli şekilde karşılamaktır. Uzman kadromuz ve güçlü iş ortaklarımızla, güvenilir ve kaliteli hizmeti her zaman erişilebilir kılmayı amaçlıyoruz. Müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutarak, uzun vadeli ve güvene dayalı ilişkiler inşa etmek temel ilkemizdir.
SM Uzman Doğal Gaz İklimlendirme Ltd. Şti. olarak, sektördeki konumumuzu daha da güçlendirmek ve müşterilerimize sunduğumuz hizmetlerin kalitesini sürekli olarak artırmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Bu doğrultuda:
- Müşteri Memnuniyeti: Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirerek, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Her projede müşteri geri bildirimlerine değer veriyor ve bu doğrultuda hizmetlerimizi geliştiriyoruz.
- Büyüme ve Gelişim: Mersin bölgesindeki başarımızı Türkiye genelinde yaygınlaştırmak amacıyla, yeni yatırımlar ve iş birlikleri yaparak büyümeyi planlıyoruz. Bölgesel liderlikten ulusal liderliğe uzanan bir yol haritası izliyoruz.
- Yenilikçilik ve Teknoloji: Sektördeki en son teknolojik gelişmeleri takip ederek, yenilikçi çözümler sunmaya odaklanıyoruz. Enerji verimliliğini artıran, çevre dostu ve sürdürülebilir ürünlerle müşterilerimizin beklentilerini karşılamayı hedefliyoruz.
- Çalışan Gelişimi: Uzman kadromuzun bilgi ve becerilerini sürekli geliştirmek için eğitim ve gelişim programlarına yatırım yapıyoruz. Çalışanlarımızın kişisel ve profesyonel gelişimini destekleyerek, firmanın başarısına katkıda bulunmalarını sağlıyoruz.
- Topluma Katkı: Sorumluluk sahibi bir şirket olarak, topluma katkı sağlayan projelerde yer almayı ve sosyal sorumluluk faaliyetlerine ağırlık vermeyi hedefliyoruz. Yerel topluluklarla iş birliği yaparak, toplumun refahını artırmaya yönelik çalışmalar yapıyoruz.
